A Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (Pro Teste), afirmou que o movimento de fusões e aquisições no sistema bancário é benéfico para as empresas, mas não para o consumidor. Maria Inês Dolci, coordenadora institucional da Pro Teste, aconselha que os 103 mil clientes da Nossa Caixa e do Banco do Brasil releiam quaisquer contratos que tenham com esses bancos e acompanhem, por meio de extratos e faturas, a movimentação financeira. Pela lei, os bancos só podem aumentar tarifas uma vez por semestre e isso já ocorreu. Portanto, qualquer novo aumento tem de ser comunicado com pelo menos 180 dias de antecedência. O Código de Defesa do Consumidor proíbe a alteração unilateral de contratos.
(Portal Jovem Pan)